第八章 入住五星大酒店

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第六个工作日,正好是星期六。

这一天姜艾的上班时间是早上十点钟到下午七点钟,所以完全不用挤早高峰,也不用担心堵车,时间十分充裕,姜艾在学校吃过早饭后,便拿了一个行李箱和一个行李包去酒店,这样分批次搬家会没那么辛苦。

到了酒店姜艾乖乖的先去员工通道打上班卡,然后又乘坐员工电梯下到地下二层,又刷了另一张卡进入宿舍,环顾四周,还跟那天的布置差不多,看来其他人并未来过。

姜艾先把自己的东西简单的收拾了一下,放在之前抽到的床位旁就去26层行政酒廊报道了。

前一天参加过酒店每周五晨会后,姜艾还到自己的本部行政酒廊,参加了一次部门内部的小集会,原来姜艾喜欢的张知然不仅要负责人力资源部门的培训工作,同时还担任行政酒廊的主管,这让姜艾十分欣喜,觉得自己太幸运了,自己喜欢的姐姐是顶头上司,而且还那么优秀!

她心里默默念叨着:“小姜艾,一定要好好工作,不给张知然姐丢脸!”同时她又悄悄地将张知然认定为自己的楷模,学习的标杆。由于现在部门内还没有领班,除了姜艾还有两位服务员小姐姐,都比她早入职,据张知然主管说,酒店要从她们三位里面选一个做领班,大家当时听了之后都瞬间充满干劲。

这会儿才九点半,姜艾已经到了行政酒廊,发现其他人都还没到,就站在门口附近四处观察一下。

跟面试那天的紧张感觉完全不同,今天觉得轻松又兴奋,感觉这里以后就是自己的地盘了。她暗暗地数了数:一共有五十六张桌子,落地窗边有十二张,大部分都是四人桌,也有几个两人桌,靠墙这边的基本都是紫色沙发座,看起来很舒服的样子。如果一桌有很多人的话是不是可以做里面的小包间?姜艾是个爱思考的姑娘。

再往里看一看,中间设置的是吧台,上面摆满了各种酒水饮料,还有一些机器,估计姜艾需要经常来这里,毕竟要给客人提供酒水。姜艾又往里走了走,酒廊顶头的左手边有一个小走廊,黑黢黢的姜艾没敢进去。

没一会儿听见有脚步声,姜艾有点激动,急忙整理了一下仪表,走到大门附近并微微歪着脑袋着看。没想到竟然不是同事,而是一位客人,他找不到自己的房间了,姜艾脑袋中快速猜了一下,就赶紧走过去给他带了路,顺便熟悉了一下26层的环境。

好在位置很好找,在顺利送走了客人姜艾再折回来,发现两位小姐姐同事也到了,一位是留着黑色直发蘑菇头,身材娇小的罗兰达,给人的感觉乖巧可爱;一位是个子高高梳了空姐发型的的楠惜,感觉很成熟知性。她们俩看到姜艾后非常开心,热情地鼓掌欢迎她加入,然后也非常正式的握了握手。

大家一边忙一边聊天,原来罗兰达是四月份的时候先入职的,她和姜艾的年龄一样大,都是19岁,由于读的是本科还有两年才能毕业,所以现在签的是劳务合同,等拿到毕业证才能签劳动合同,不过据说相应的待遇不像另外两位毕业生的那么好。

而楠惜也是本科毕业,比姜艾和罗兰达大了两岁,上一个月新入职,由于还有一个月就能拿到毕业证,所以签的是劳动合同,薪资待遇都跟姜艾一样,她目前  还有两个月就转正了。

姜艾因为刚入职,还有三个月的实习期,只能拿百分之八十的工资,连节假日的福利都只能拿半份,这时候姜艾突然觉得老板可真精明啊。不过她们又说,如果领导对自己的工作很满意的话,也可以帮忙申请提前结束实习哟,姜艾心想一定要好好表现让领导满意啊!

一会儿的功夫张知然主管也来了,她之前先去人力资源打了个招呼,交代一下工作才上楼来的。真是辛苦但是却有井然有序呢,姜艾心中感慨道。

跟张知然主管报道后,她让罗兰达把姜艾加进部门微信群里,然后又加了酒店的大群。罗兰达神神秘秘地告诉姜艾说,有时候大佬高兴了会发红包哦,记得去抢哦,然后三个女孩子互相挤了挤眼睛会心一笑。年轻人还是挺好哄的,张知然微笑着摇着头想。

张知然看到自己的员工相处的氛围感不错,悬着的心就放下了,亲自带着姜艾去了厨房见了在岗的大厨,互相认识一下,打个招呼。过后又安排罗兰达带姜艾去了解酒水摆放以及榨汁机和咖啡机的使用方法。

后来,姜艾又接受了部门内部培训,由两位“前辈”亲自演示如何接待客人,角色扮演顾客和服务员,最后还要姜艾自己表演展示出来学习成果。大家都特别可爱,两位“前辈”演的也很夸张,给姜艾和张知然逗得哈哈大笑。于是等到姜艾自己展示的时候,就没那么紧张了,两位“客人”也非常奈斯,特别配合,于是姜艾也顺利地达标了。

张知然主管又给姜艾发了一份FAQ,这是英文Frequently  Asked  Questions的缩写,中文意思是“经常问到的问题”,叫姜艾好好背下来,这样遇到客人提问的时候就能流利的回答出来。

因为行政酒廊白天不营业,只有晚上6:00-9:00是营

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